교환 및 반품 주소
- [22111] 인천광역시 미추홀구 방축로 212 (도화동) (주)토치퍼니처

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품의 불량 및 배송에 의한 파손 시 상품 수령 후 7일 이내에 교환신청이 가능합니다.
- 교환일 경우 상품 입고 후 하자 요인을 확인하여 새 상품을 발송합니다.
- 반품일 경우 상품 입고 후 반품사유 및 상품 확인 후 3일 이내 결제 방식대로 환불처리 됩니다.
- 고객 변심으로 인한 반품/교환인 경우 상품 수령 후 7일 이내 전화 접수 후 가능합니다.
  단, 왕복 배송비 및 박스 포장비가 추가 발생되며 이는 고객님 부담입니다.

반품 교환이 불가한 경우
- 주문 제작 상품(색상 및 소재 지정 제품 포함)은 반품 교환이 불가합니다.
- DIY(반조립제품)은 조립 후 단순 변심으로 인한 반품 교환이 불가합니다.
- 이동이나 포장과정에서 생긴 가벼운 스크래치로 인한 반품 교환은 불가합니다.
- 택배사의 귀책사유로 인한 배송지연 또는 파손일 경우 반품 불가합니다.(교환만 가능)
- 박스 분실 및 포장지 훼손 시 반품 교환 절대 불가합니다.
- 목재가구 표면의 작은 스크래치나 크랙(갈라짐), 작은 옹이, 미세한 벗겨짐 등은 소재의 특성에 의한 자연스러운 현상이므로 반품 교환 대상이 아닙니다.